当社および当社と提携するすべての個人代理店（＊）（以下、当社グループと称します）は、個人情報保護の重要性に鑑み、また、業務に従事するすべての者が、その責任を認識し、個人情報の保護に関する法律（個人情報保護法）その他の関連法令・ガイドラインを遵守して、個人情報を適正に取り扱うとともに、安全管理について適切な措置を講じます。
当社グループは、個人情報の取扱いが適正に行われるように従業者への教育・指導を徹底し、適正な取扱いが行われるよう取り組んでまいります。また、個人情報の取扱いに関する苦情・相談に迅速に対応し、当社グループの個人情報の取扱い及び安全管理に係る適切な措置については、適宜見直し改善いたします。
（＊）個人代理店とは、保険会社・当社と３者で代理店委託契約を締結し、当社と分担・共同して代理店業務を行う代理店を指します。
（１）個人情報の取得
当社グループは、十分な安全管理措置を講じたうえで、業務上必要な範囲で、かつ、適法で公正な手段により個人情報を取得します。
（２）個人情報の利用目的
当社グループは、取得した個人情報を、利用目的を以下のとおり特定し、利用します。あらかじめご本人の同意なく、その他の目的には利用しません。ただし、法令に基づく場合や生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難であるとき等は除きます。
- 保険会社より代理店業務の委託を受けて保険商品の勧誘・販売、サービスの案内を行うため
- 花巻農業協同組合（以下ＪＡという）より共済代理店業務の委託を受けて自賠責共済・自動車共済の勧誘・販売、サービスの案内を行うため
- 金融商品取引業者より委託を受けて金融商品仲介業に係る有価証券・金融商品の勧誘・販売、サービスの案内を行うため
- ＦＰセミナー及び相談会サービスを行うため
- 提携会社の商品の勧誘・販売、サービスの案内・販売を行うため
- 適合性の原則等の法令に照らした商品・サービスの提供の妥当性を判断するため
- お客様とのお取引に関する事務を行うため
- その他、お客様とのお取引を適切かつ円滑に履行するため
※ 上記の利用目的の変更は、相当の関連性を有すると合理的に認められる範囲においてのみ行い、変更する場合には、その内容をご本人に対し、原則として書面等により通知し、またはホームページ（https://totalsupport-kitakami.com/）等により公表します。
※ 当社グループに対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。
- 東京海上日動火災保険 株式会社 （https://www.tokiomarine-nichido.co.jp/）
- 東京海上日動あんしん生命 保険株式会社（https://www.tmn-anshin.co.jp/）
- 三井住友あいおい生命保険 株式会社 （https://www.msa-life.co.jp/）
- チューリッヒ生命保険株式会社 (https：//www.zurichlife.co.jp/aboutus/outline)
- メットライフ生命保険株式会社 (https://www.metlife.co.jp/)
- SBIプリズム少額短期保険 株式会社 （https://www.sbiprism.co.jp/）
- エール少額短期保険株式会社（https://yell-lpi.co.jp/）
- つばき少額短期保険株式会社 (https://tsubaki-hoken.co.jp)
※ 当社グループに対し共済代理業務の委託を行うＪＡの利用目的は、ホームページ（以下）に掲載してあります。
- ＪＡいわて花巻（https://www.jahanamaki.or.jp/）
- ＪＡ共済 （https://www.ja-kyosai.or.jp/）
※ 当社グループに対し金融商品仲介業務の委託を行う金融商品取引業者の利用目的は、各社の ホームページ（以下）に掲載してあります。
- アイザワ証券（https://www.aizawa.co.jp）
※ 当社グループの提携会社名は以下の通りであり、提携各社の利用目的は、各社のホームページ（以下）に掲載してあります。
- 株式会社 ハウス・デポ・パートナーズ （https://www.housedepot-p.co.jp/）
- 住友三井オートサービス 株式会社 （https://www.smauto.co.jp/）
- 三菱オートリース 株式会社 （https://www.mitsubishi-autolease.com/）
- エバーグリーン・マーケティング 株式会社 （https://www.egmkt.co.jp/）
- エバーグリーン・リテイリング 株式会社 （https://www.egmkt.co.jp/）
（３）個人データの安全管理措置
当社グループは、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、以下のとおり対策をします。
- （基本方針の策定）当社の個人情報取扱規程に基づき、本書において、当社の名称、安全管理措置に関する質問及び苦情処理の窓口、個人データの安全管理に関する宣言、基本方針の継続的改善の宣言、関係法令遵守の宣言、等についての基本方針を策定
- （個人データの取扱いに係る規律の整備）当社の個人情報取扱規程において、個人データの取得、利用、保存等を行う場合の基本的な取扱方法を整備
- （組織的安全管理措置）個人情報の管理に関する責任者の設置、個人情報の取扱状況の点検および監査体制の整備と実施、漏えい事案等に対する態勢の整備、等を実施
- （人的安全管理措置）従業者との「非開示契約」の締結、就業規則等の整備、従業者への周知徹底および研修、等を実施
- （物理的安全管理措置）紛失・盗難を防ぐための書類・外部媒体等の施錠保管、個人情報廃棄時の裁断・焼却・溶解・消去、データ管理者の承諾なく個人情報を持ち運ぶことの禁止、持ち運ぶ場合の件数制限、等の措置を実施
- （技術的安全管理措置）不正アクセスを防止するための強固なパスワードの使用、IDの共有禁止、暗号化設定可能な機器の使用、等の措置を実施
（４）個人データの第三者への提供および第三者からの取得について
当社グループは、個人データを第三者に提供するにあたり、以下の場合を除き、ご本人の同意なく第三者に個人データを提供しません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
- 当該第三者が学術研究機関等である場合であって、当該第三者が当該個人データを学術研究目的で取り扱う必要があるとき（当該個人データを取り扱う目的の一部が学術研究目的である場合を含み、個人の権利利益を不当に侵害するおそれがある場合を除く）
また、個人データを第三者に提供したとき、あるいは第三者から取得したとき、提供・取得経緯
確認を行うとともに、提供先・提供者の氏名等、法令で定める事項を記録し、保管します。
（５）センシティブ情報の取扱い
当社グループは、要配慮個人情報（人種、信条、社会的身分、病歴、前科・前歴、犯罪被害情報などをいいます）ならびに労働組合への加盟、門地及び本籍地、保健医療及び性生活に関する情報（以下、「センシティブ情報」といいいます）を、個人情報保護法その他の法令、ガイドラインに規定する場合を除くほか、取得、利用又は第三者提供を行いません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合
- 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合
- 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合
- 保険料収納事務等の遂行上必要な範囲において、政治・宗教等の団体若しくは労働組合への所属若しくは加盟に関する従業員等のセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- 相続手続きを伴う保険金支払事務等の遂行に必要な限りにおいて、センシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
- 保険業の適切な業務運営を確保する必要性から、本人の同意に基づき業務遂行上必要な範囲でセンシティブ情報を取得、利用又は第三者提供する場合
（６）当社グループに対するご照会
下記お問い合わせ窓口にお問い合わせください。また保険事故に関するご照会については、下記お問い合わせ窓口のほか、保険証券に記載の事故相談窓口にお問い合わせください。
ご照会者がご本人であることをご確認させていただいたうえで、対応させていただきますので、あらかじめご了承願います。
【グループ代表お問い合わせ窓口】 トータルサポートコンサルティング有限会社
代表取締役 後藤 芳晴
本店
〒024-0061岩手県北上市大通り二丁目8-14
TEL 0197-64-7072 FAX 0197-62-7056
花巻保険センター支店
〒025-0062岩手県花巻市上小舟渡24番地１
TEL 0198-24-7666 FAX 0198-24-3334
メールアドレス info@totalsupport-kitakami.com
